Soporte y mantenimiento
El aumento del consumo eléctrico de los Centros de Datos hace que para muchas empresas sea prioritario garantizar la disponibilidad de potencia. En Tier 4 Power Solutions conocemos bien las exigencias de cada uno de nuestros clientes, así garantizamos el adecuado suministro eléctrico, la gestión de distribución y la alimentación de acorde a sus necesidades.
En Tier 4 Power Solutions no sólo brindamos la instalación de los diferentes sistemas que manejamos, nos mantenemos al tanto del correcto funcionamiento de su equipo con base en el mantenimiento preventivo, que es el más importante pero no el único:
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento Preventivo
Mantenimiento con visitas preventivas para determinar mediante un protocolo de servicio estándar, el estado actual de sus equipos, asegurando la continuidad.
Mantenimiento Predictivo
Mantenimiento Predictivo
El chequeo constante ayuda a notificar de su envejecimiento o su sobreexplotación de algún dispositivo, alertando e informando al cliente de posibles problemas en corto plazos.
Mantenimiento Correctivo
Mantenimiento Correctivo
Visitas correctivas con personal entrenado y certificado por nuestros fabricantes para atender sus requerimientos en horarios 24/7 los 365 días del año.
Poliza de Mantenimiento
Nuestro programa de Polizas de Mantenimiento ofrece una serie de servicios de mantenimiento programado y actualización de software y firmware. Todo el programa lo llevan a cabo ingenieros competentes y plenamente formados. El mantenimiento regular garantizará que los equipos funcionen correctamente con el firmware actualizado, lo que ayudará a evitar averías imprevistas y el tiempo de inactividad asociado.
Entre las ventajas de las Pólizas de Mantenimiento se incluyen:
- Planificación más sencilla del mantenimiento
- Pedido de piezas de recambio programadas
- Los costes de los servicios se distribuyen de forma más equitativa
- Ayuda a identificar los problemas antes de que se produzcan
Aumenta la disponibilidad de los equipos
Un sistema de gestión de alarmas y averías consigue mejorar la eficiencia y la rapidez en las actuaciones sobre las infraestructuras averiadas, así como mantener un registro de alarmas y señales, gráficas e historiales de valores de interés.
Infraestructuras susceptibles de mantenimiento:
Llamada de emergencia
Nuestro completo servicio de llamadas de emergencia ofrece la seguridad de que se enviará un ingeniero de servicio in situ en caso de avería imprevista del equipo. Nuestra red de ingenieros especializados ofrece una respuesta de emergencia 24×365 en toda la Republica Mexicana. Los tiempos de respuesta típicos del nivel de servicio son de cuatro horas o menos. Los ingenieros de servicio de campo diagnosticarán y, cuando sea posible, repararán los fallos durante la llamada inicial. Tier 4 Power Solutions también ofrece el despliegue avanzado de kits de “repuestos in situ” para equipos críticos que pueden mejorar significativamente el tiempo de reparación, proporcionando a los ingenieros acceso instantáneo a piezas de repuesto.
Servicios de optimización
Los servicios de optimización y auditoría de centros de datos están diseñados para identificar problemas operativos y de seguridad. problemas de rendimiento. Los informes de auditoría destacarán las recomendaciones con las repercusiones previstas que tendrán en el rendimiento del centro de datos.
La optimización energética de centros de datos abordará los desequilibrios de los centros de datos ajustando los parámetros del sistema y las disposiciones de configuración con el objetivo de lograr un rendimiento energético óptimo. Los servicios de optimización corren a cargo de nuestros experimentados ingenieros. El servicio incluye el ajuste de una serie de parámetros en los sistemas, como la velocidad y la temperatura, puntos de consigna y modos de funcionamiento para equilibrar y ofrecer un rendimiento óptimo.
La optimización debe llevarse a cabo de forma periódica o cuando se produzcan cambios importantes en la carga de TI para garantizar que los sistemas del centro de datos funcionan con un rendimiento óptimo.
Otros servicios que nos permitirán aumentar y garantizar el servicio:
- Permanencia In Situ
- Elaboración de reportes
- Gestión de presupuesto de partes y refacciones
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¿Tienes alguna emergencia con tu centro de datos? Escríbenos
Infraestructuras susceptibles de mantenimiento:
- Instalaciones de climatización
- Protección perimetral
- Iluminación e iluminación de emergencia
- Mantenimiento de equipamiento de racks
- Instalaciones de electricidad
- SAIs y baterías
- Mantenimiento UPS
- Equipos de conmutación estáticos
- Grupos generadores y de conmutación
- Regletas de distribución en racks y equipos
- Inspecciones y comprobaciones físicas del cableado de electricidad y datos
- Detección precoz, detección convencional y señalización contra incendios
- Extinción de incendios
- Control de accesos
- Circuito Cerrado de Televisión CCTV
- Gestor de alarmas y supervisión del CPD
